DESKRIPSI MANAJEMEN BISNIS RETAIL

Menejemen bisnis retail telah menjadi kebutuhan dalam masa mendatang, ditengah persaingan yang makin ketat diperlukan trik dan strategi bisnis yang lebih smart. Maraknya retailer – retailer baru yang menyebabkan semakin semarak bisnis ini, beragam strategi telah dilakukan oleh retailer baru dan lama.

Peningkatan kualitas SDM tidak dapat diragukan lagi, hal ini menjadi kewajiban untuk dapat menang bersaing dai pasar. Pasar selalu bergerak dinamis dan kreatif, banyak telah terjadi perubahan dalam mengembangkan bisnis retail di pasar. Seperti melihat secara helicopter view, hal ini harus dilakukan agar pebisnis dan pengelola serta pelaksana dilapangan dapat mengambil langkah lebih kompetitif.

Langkah langkah strategis harus dilakukan secara kreatif setiap bulan dalam review penjualan dan pelayanan usaha. Kekuatan bisnis retail tidak hanya dalam menjual saja tapi sampai menjaga loyalitas pelanggan. Hal ini memerlukan kreatifitas team yang handal, karena informasi terbaru ada di lapangan atau pasar.

Seringkali kita melupakan konsep dasar dari bisnis retail yaitu “kepuasan pelanggan”, kita hanya berpacu pada penjualan saja. Pandangan ini sangat menjebak dan bisa menyebabkan kreatifitas tumpul. Diperlukan sinergi system retail mulai dari hulu yaitu Purchasing sampai Penjualan akhir kepada User yaitu Customer. Bila kita telah sadar bahwa semua merupakan satu kesatuan system maka secara otomatis usaha bisnis retail kita akan menjadi sukses.

Pengelolaan yang tidak benar dapat menyebabkan kebangkrutan dalam waktu hitungan hari, penataan Lay Out Toko yang tidak benar, Pengalolaan Inventory yang dapat menyebabkan penimbunan barang hingga modal tidak dapat berputar, Desain Toko yang membosankan membuat customer jenuh, dan SPG yang tidak menlakukan sevice excellence dapat menyebabkan Bad Image.

Training ini memberikan solusi yang tepat ditengah kejenuhan trik retail yang banyak dilakukan di pasar. Kesiapan anda memperluas market share sudah menjadi kewajiban team semua, Sudah siapkah anda ? untuk merebut pasar yang ada !!!!

TUJUAN MANAJEMEN BISNIS RETAIL

Peserta training akan lebih mengerti secara jelas hal-hal yang harus dilakukan dilapangan setelah mempelajari materi ini.

Meteri ini lebih menekankan kepada tehnis bukan teoritis dengan komposisi 70 % Aspek Tehnis dan 30 % Teoritis, system delivery knowledge dengan pendekatan

Peserta

Direktur ,Manajer / Staff Store,Purchasing,Promotion,Marketing , Dll

MATERI MANAJEMEN BISNIS RETAIL

1.    STORE MANAGEMENT

2.    STORE PROMOTION

3.    MERCHANDISING

4.    SERVICE EXCELLENCE & CONSUMER BEHAVIOR

5.    STRATEGY MARKETING

6.    FINANCE

SUB MATERY TRAINING

1.    STORE MANAGEMENT

Mempelajari Penataan toko dengan system manajemen yang tepat.

1.    Penataan Lay Out toko secara maksimal

2.    Melakukan Grouping

3.    Penataan Island yang strategis

4.    Pengaturan SDM yang baik

5.    Pengaturan Jam Kerja

6.    Pengaturan Flow product

2.    STORE PROMOTION

Mempelajari trik promosi yang tepat dan menarik di Toko

1.    Melakukan analisa promosi selama satu tahun

2.    Membuat program promosi yang produktif

3.    Desain promosi yang menarik

4.    Menentukan media promosi secara ekonomis dan efektif

3.    MERCHANDISING

Mempelajari pengelolaan merchandise secara tepat

1.    Membina hubungan baik dengan vendor

2.    Membuat pengelompokan barang sesuai dengan kebutuhan Toko

3.    Melakukan analisa inventory

4.    Penataan barang yang tidak merugikan

5.    Sistem online antara gudang dengan Toko

6.    Visualisasi merchandise yang menarik

7.    Penataan Display Toko yang menarik

8.    Stock Opname merchandise

9.    Peran dan fungsi IT

4.    SERVICE EXCELLENCE & CONSUMER BEHAVIOR

Mempelajari trik pelayanan prima dengan mengetahui secara tepat perilaku pelanggan.

1.    Performance appearance

2.    Grooming

3.    Filosofi dasar palayanan

4.    Pelayanan dari dalam hati

5.    Handling complain

6.    Consumer character

7.    Perfect Communication

5.    MARKETING STRATEGY

Mempelajari strategi pemasaran bisinis retail secara tepat

1.    Membuat parameter analisa pasar dengan lebih objective

2.    Melakukan analisa pasar kebutuhan product yang lebih fast moving

3.    Maping market nice

4.    Media analysis

6.    FINANCE

Melakukan penataan keuangan Toko yang lebih baik

1.    Budgeting

2.    Penyusunan laporan keuangan